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1月19日，市水投安督辦認(rèn)真總結(jié)回顧2023年信訪工作。
2023年，市水投安督辦全面確保國家、省、市信訪局關(guān)于信訪維穩(wěn)等文件要求的重點任務(wù)落到了實處，共受理12345便民服務(wù)平臺工單351件，其中351件已辦結(jié)。信訪事項及時受理率達(dá)到100%，初次信訪事項化解率100%，取得了廣大群眾的滿意。
2024年，市水投安督辦將繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)新時代網(wǎng)上信訪工作的意見》精神，進(jìn)一步提升信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平，健全完善來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理和信訪督查機(jī)制，及時辦理民生平臺批辦工單，認(rèn)真落實“六個一”責(zé)任制，切實做到“三到位一處理”，確保“案結(jié)事了、事心雙解”，提高民生平臺辦結(jié)率，降低投訴率。